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姓名: | 王越 |
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领域: | 市场营销 客户服务 企业文化 |
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地点: | 江苏 南京 |
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签名: |
- 博客等级:
- 博客积分:1256
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讲一个故事,某天,张三打算向李四借车,需要用五天的时间,张三在向李四家走的路上,一直在想,如果李四直接拒绝我,那该怎么办?能想象出当时有多尴尬,如果李四不情愿借怎么办?如果李四答应借,但李四老婆不答应借怎么办呢?张三忽然想到以前李四向他借东西,自己好像没借给他,想着想着,心情越来越差,这时候刚好到了李四家,李四从大门口出来,张三就非常生气地跟李四说:“不借就不借,有什么了不起”,说完就生气地回去了,李四站在那里感觉到莫名其妙。很多销售人员在拜访客户之前总是设想客户可能会提到哪些问题,比如:如果客户没有兴趣怎么办呢?如果客户说太贵怎么办呢?如果客户需要分期付款怎么办呢?当你走到客户那边的时候,也会像张三一样,跟客户说:“不买拉倒”。也会把客户搞得莫名奇妙。在拜访客户前做一些准备的工作是应该的,但需要经过第一次有效的沟通后再做准备,而不是给你想象中的客户做准备。 ![]() 王越老师本人电话:13815888672,www.nlypx.com |
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