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姓名: | 郑直 |
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领域: | 客户服务 运营管理 企业文化 领导艺术 礼仪培训 |
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地点: | 广东 广州 |
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郑直—拒绝平庸:管理者最难应对的考验
真正可怕的绝非失败,而是平庸。失败是我们通向成功之路上必须面对的障碍,但是平庸却可以将成功扼杀。
成功最大的敌人是平庸,而非失败。
我们所生活的社会之中,真正的失败者并不多见,但是平庸之人却随处可见。因为平庸比失败让人在心理感受上好受一些。正如很多人都在从事他们所不喜欢的工作,过着得过且过的日子。但是对于他们来说,有一份收入比没有工作已经好得很多。而如今这样的人正在充塞着各类企业和组织。
这才是管理者需要应对的最大的问题。面对甘于平庸的员工,经理人应该如何处置?
我们的办法很简单:拒绝平庸。要么作出改变,要么走人,没有第三个选择。
如果你对那些平庸者姑息养奸,那么平庸将会象病毒一样在你的团队之中蔓延,你的员工甚至你自身都将感染上病毒,从而导致整个团队陷入平庸。
平庸之徒的典型特征
经理人需要面对的第一个问题便是认识平庸之徒,那么,就必须了解平庸之徒的特征。一般说来,平庸之徒总会有以下一些表现:
1、 借口很多。有一些人依赖借口生存,无论出现什么样的问题和错误,他们都会找到相应的借口。总之,他们自己永远都不会错。他们觉得将责任推到别人身上去,自己就会好受一些。这样的员工必须作出改变,否则,他们将成为团队的灾难。
2、 经验主义。经验主义者容易陷入过去,尤其是过去的失败之中。当面对一项新任务时,他们的第一个反映是“我不行,以前我也曾尝试过,但是你知道的,我失败了”。这样的人会死守着眼前的工作方式,在他们心目中,他们要做到的不是最好,只要不是最坏就已经足够。这样的员工通常是团队平庸的根本。
3、 容易满足。“我们现在已经很不错了”,“这样还不行吗”,诸如此类的话我相信大多数经理人都曾经听到过。这类人很容易满足,容易满足是铸造平庸的最佳底料。如果你容忍这类情况的发生,那就意味着你容忍平庸的产生。
4、 我觉得我无能为力。这也是一句在企业和团队中的流行语,当你责问一名员工为什么不能处理好工作时,他可能会对你说上一句“我觉得我没这方面的天赋,对此我真的无能为力”,而事实是,说这类话的人都是那些根本没有付出的人,他们只是坐在办公室里想了一想,然后告诉自己“我做不了这件事”。
5、 不断抱怨。我们总是努力营造出一个没有抱怨的世界,但是抱怨总是不断发生,但是,有一点是明确的:抱怨者都是团队之中的平庸分子。积极主动者从不抱怨,他们在困难面前抱以“不达目标,誓不罢休”的决心。
这5个特征很容易识别,如果经理人略加留心,便会发现团队之中的平庸之徒。
以上内容来自郑直老师精品课程《经理人提升团队活力必备技能》咨询QQ225536824 1223037745
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