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姓名: | 谭小芳 |
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领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 |
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地点: | 北京 西城 |
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《杜拉拉》开启的六大职场话题
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言:
《杜拉拉升职记》最初是因为小说而风靡,后来又拍成电影和电视剧,同样受到不少人的青睐,而一些职场真人秀节目也纷纷打出“杜拉拉”的旗号,“杜拉拉”似乎已经成为职场女性的代名词,:《杜拉拉升职记》反映的一些职场准则在现实职场中有实际可操作性。
不过,职场竞争历来残酷,个人的才能很重要,但也需要平台,现实生活中并不是每个人都可以像杜拉拉一样得到那么多可以证明自己的机会。此外,现实生活中职场的险恶远比《杜拉拉升职记》中更复杂,更纠结。
一位职场新人受到上司暧昧的骚扰而跳槽,坐在她对面的是一家世界500强外企的招聘官,对方问:“为什么会离开上一个公司?”如果是你,你会如何回答?《杜拉拉升职记》引爆了众多职场白领的观影热情,这正是电影里女主角杜拉拉求职面试的一个场景。尽管不少人认为该电影讲述爱情多于讲述职场,但影片中的一些职场话题仍值得职场新人们学习思索。著名职场研究专家谭小芳(官网:www.tanxiaofang.com)老师总结出《杜拉拉》给职场中人六大职场话题启示:
一、
如何回答面试“必问题”?
场景:对薪水、发展空间、人际关系不满意以及私人原因等等都有可能成为跳槽的原因。如遇到招聘官问:“为何会离开上一个单位?”如何回答最得体呢?电影里杜拉拉没有说明“性骚扰”的真实原因,她的回答大致是:原因很多,最主要的是希望实现自己的职业理想。
这个问题几乎是面试官的“必问题”,因为一个员工离开一个公司的原因是正常的还是非正常的,这很重要,从中可以判断一个人的职业素质,同时这个问题也考核这位应聘者如何看待工作的转换,跳槽追求的是什么等。我本人也是一家企业的总经理助理、人力资源部经理,公司招人时我也经常会问这个问题,我个人不太认可的情况有:在原单位解决不了一些问题、处理不好人际关系、吃不了苦、说原单位的坏话等;比较认可的回答大致是应聘者为了事业的进一步发展而离职等。从这个思路来说,杜拉拉的回答在人力资源专业人士看来是比较“标准”的答案。
二、
初入职场穿着有何讲究?
场景:杜拉拉如愿进入一家世界500强外企任行政秘书,每天她的包里会装着一双高跟鞋,当她穿着平跟鞋到公司楼下时,她都会换上高跟鞋去上班。穿着对一个职场人士尤其是初入职场的人,意味着什么呢?
穿着的确是很多职场人士忽略的问题,我经常在培训职场新人时告诉他们:“职场的穿着原则是演什么像什么。”即穿着要与一个人的职业相协调,如一位老师,别人看到他(她)的穿着就觉得他(她)像老师,那么这个人的职业形象就对了。比如一个公司的前台秘书,头发染成了黄色,还穿着牛仔套装,这样的穿着无疑是不合适的。办公室的文员形象应该是发不过耳,头发长的应盘起来,穿职业装。形象是一种暗示,会让当事人觉得自己是一个言行举止都职业化的人,对别人也是一种心理暗示,外人从一个公司的员工穿着可以看出这个公司的形象。
三、
如何面对一个工作狂上司?
场景:电影里的销售总监王伟虽然是公司很多女职员的爱慕对象,但他脾气暴躁,公司派给他的秘书都做不长,被称为强迫症加工作狂式的上司。而在现实生活中,职场里也不乏类似工作狂上司,职场新人们又该如何面对呢?
我在为公司招人面试时,也经常会问应聘者愿意和什么样的上司相处?在面对一个工作狂上司的时候,是很考验职场人士的素质的,可以给职场新人们5点建议:1.一般来说,一个工作狂上司在业务上是很敬业的,必定有值得你学习的地方,作为下属,首先应当敬重上司,这点很重要;2.注意工作方法。在接受上司指令时,应弄清领导的真实意图,不然做了半天,发现上司的意图不是这样,白干;3.努力适应对方的工作习惯,凡事站在上司的立场思考。遇到一个问题时,首先思考上司会如何处理,而不是自己要怎么做,这样处理更容易适应上司的工作节奏和方式;4.不管是强迫症还是工作狂的上司,内心都有脆弱的一面,如果下属能在这时给予理解的言行,上司也会把你当成知己,相处也就没那么难了;5.如果因为误解而被上司责骂,最好不要当面尤其是当着很多人的面顶撞,而是在事后,在适当的时机把事情说清楚。如果你觉得自己受到了上司言语上的无理侮辱,最好也不要对吵,而是在过后以一些生活的例子,从侧面让上司明白你不希望受到这种侮辱,让上司慢慢了解你的人生观。
四、
不会适当展示自己很可悲?
场景:杜拉拉所在的公司要装修,可要在有限的资金预算里完成装修任务很难。负责装修的公司骨干玫瑰因此借病请假,公司委任杜拉拉配合一位主管主抓装修。可当杜拉拉艰辛地按要求完成了装修任务时,玫瑰回来了,并由她向美国总部领导全权介绍装修的情况。同事替杜拉拉不值,杜拉拉也在日记里写下几行话,大致意思是:不努力工作是可悲的,不会适当展示自己更可悲。对于职场新人们来说,如何既努力工作,又适当展示自己呢?
我很认同杜拉拉的这一观点,适当展示自己不是出风头,因为不懂得展示自己,就会永远默默无闻。对职场中人来说,应学会树立自己的个人品牌,懂得推广自己,到底怎么展示呢?有几点小技巧可供职场人士们参考:一是做领导关注的事,如果一个人做了很多领导都不关注的事,是不能实现展示自我的目的;二是在工作中发挥了作用的,为避免别人占有功劳,要在工作过程中留下痕迹或记录;三是在工作中可利用一些机会和上级或更上级进行业务交流,让领导了解你在做什么。就杜拉拉的事来说,尽管表面上看她的功劳被抢走了,但公司的高层是了解她的工作过程的,一时被埋没不用太在意。
五、
有能力就理所应当升职?
场景:公司骨干玫瑰是个能力很强的女人,她认为以自己的能力,职位早就应该升迁,但多年来她始终未能如愿。公司同事兼前男友王伟提醒她是否自身也有做得不够的地方,但玫瑰无法接受这一观点。现实生活中,也有很多自认为能力很强而“怀才不遇”的人,他们如何平衡能力与升职间的心理落差?
如果一个人没被提拔,说明在上级看来提拔的时机不成熟,或是没到必须要提拔这个人的程度。其实不管是否被提拔,都不能拿升职和一个人在职务上发挥的作用相提并论。有些人会暗示领导,如果在这家公司得不到提拔的机会,会有另外的平台。这样领导会在失去一个人才和提拔之间做出选择,但就我个人来说,不主张用这种方式。企业提拔一个人是有着综合的考虑因素的,就职场中人来说,心态也应摆正,如果一个人认为自己有能力就理所应当被提拔,那么说明这个人在某方面的修为还不到家。
六、
如何看待办公室恋情?
场景:很多人对《杜拉拉升职记》有争议,是因为他们认为影片描述爱情比描述职场升职着墨更多。杜拉拉与销售总监王伟的一段办公室恋情虽然最终有圆满结局,但在王伟离职前,两人并不敢公开恋情,因为公司规定同事之间不能谈恋爱,否则其中一个人必须辞职。办公室男女们,如何平衡这份感情呢?
在现实生活中,不同的企业对此的做法不同。有的企业确实和杜拉拉所在的公司做法相似,我遇到过的一家企业有一个不成文的规定,同一部门的同事不能谈恋爱,这样的考虑或许是怕员工谈恋爱影响工作。
另一些企业的做法则相反,鼓励企业内的员工间谈恋爱,主要是考虑如果两个员工能结婚,大多数会更安心地留在公司工作,这也是预防跳槽的一种方式。
特别想提醒的是,即使企业允许办公室恋情存在,职场人士在上班期间也应注意自己的言行,应尽量做到工作时间不谈恋爱。首先在公司里,恋人间不应该使用昵称,而应相互使用官称;二是在公司保持距离,不能有任何肢体上的亲密接触;三是工作时间内,不能让同事认为男女恋爱者是共同体,他就代表她,她也代表他,这会影响工作,也会影响到身边的人。
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