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姓名: | 赵梅阳 |
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领域: | 企业文化 资本运作 其它类别 |
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地点: | 北京 朝阳 |
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赵梅阳:我与管理的约会(6)——该打谁的屁股
赵梅阳
约会,自然充满了神秘,也有变数,约会能否成功,取决于各个方面,纵然有周瑜的智慧,关键时刻也有“万事俱备,只欠东风”,还得请诸葛亮借借东风。管理的约会,也就是在娱乐的基础上,能聊则聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此来解决实际管理问题。当然,如果遇上瞎猫碰上死老鼠那摊事,那就是你的运气了,当然收获的还是死老鼠。《赵梅阳:我与管理的约会》系列文章,系笔者多年管理咨询实践,在剪刀加胶水的熏陶下,在有力参考很多“冠名大师”的启发下,还有在……下,笔者自成体系的一系列小文。因此,在欣赏(糟蹋)文字的同时,不要有自我框架下的道德高度,长期接受的意识形态,以及诸多你自我形成的一些小资情调,还有你自认为的优势……,对我进行口诛笔伐,以及口吐诸多动物的生殖器的字眼,我一概不与你约会。约会的企业,人名,有时进行了处理,敬请谅解,此为《赵梅阳:我与管理的约会》之序。
在咨询管理过程中,涉及到团队,一般是项目经理带上几个兵,就成了一个组织了。公司如何给这个项目经理配备人力呢,这是一个大问题。在众多咨询公司中,项目总监、项目经理、咨询师、助理咨询师、项目秘书的矛盾层出不穷。作为公司管理人员,时刻要处理各种团队问题,笔者在此谈谈自己的处理之道。
如果一个团队的人员均希望团队把事情弄糟,那么问题一定出在团队的领导身上,对于项目来说,就是项目经理。很多项目经理不明白为什么这么多白眼狼,恩将仇报。其实我推测不背离三种情况:情形一,领导没有能力,成员希望项目做咂,把领导哄下马,自己才有可能脱离水深火热中;情形二,领导没有肚量,好的利益均被领导独领,锻炼的机会也被领导独占,可以锻炼汇报的机会全部被独吞;情形三,领导没有德行,一旦出了问题,就把责任推给咨询师,一旦有功劳,就自己独占;总而言之,团队成员感觉跟着没有希望,所以还不如来个败朝天,还有点希望改观。因此每每遇到这种问题,我就拿项目经理开导,从这三方面入手。逐步分析,逐项改观。
在利益分配上,项目经理有着绝对的权利,但是如果权利没有用到恰到好处,则适得其反。很多时候人也体现了,你让我一尺,我敬你一丈。在项目分配上,我让每位成员自己写下自己的贡献比例,再将所有的加起来,如果超过100%,我会让他们通气后再写,让他们自己达成一致。我根据这个结果,再参考谁的贡献大,我将自己的那一部分割掉部分给予奖励。一旦这样分割一次利益,第二次分割,每位成员都很谦虚,没有第一次那么嚣张了。当然这也因人而定。
因此,每当我遇到团队的问题,利益分配的问题,我毫不犹豫将问题归结在项目经理身上。但是如果项目成员与项目经理达到势不两立的情况下,我也只能取项目经理而舍项目成员了,当然我是将项目成员调职另一个团队。
期间最怕就是项目经理的肚量太少,配置水平高的成员,就嫉妒,配置水平低的成员,有时就看不上。因而只能配备水平比他稍微低点,又比较听话的那一类。但反过来,别人可能不服他,这又是一个问题。因此项目的配备,出现问题打谁的屁股,这是一个整体调配的问题,决不能简单的头痛医头,脚痛医脚。需要考虑成员的性格与专业,如果有女咨询师,还要考虑男女搭配的问题,如果在项目上产生了畸形的情调(除掉正常的恋爱,自己去思索……),那就只有用物理的分离方法了。
约会收获:看看管理咨询项目,可以想到其他的管理,出了问题都是领导的问题,有了成绩都是下属的成绩,给予发展空间,没有管不好的团队。
作者系管理咨询专家赵梅阳
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