课程分类:市场营销
授课老师:李绘芳
适用对象:社会群体
课程报价:10000元
会员价格:9.5折
授课时长:2天
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课程收益:
消除顾客异议,将顾客的我随便看看一下次再买化于无形。
课程内容:
店铺销售技巧
讲师:李绘芳
店铺销售技巧课程有哪?
店铺销售技巧培训步师?
店铺销售技巧内训专家?
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国内最知名的店铺销售技巧培训?
欢迎进入著名店铺销售技巧专家李绘芳老师课程《店铺销售技巧培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
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主要特点:
精髓案例指导:分析店铺销售技巧
行动建议:店铺销售技巧
提升建议:引爆店铺销售技巧方案
培训对象:党政机关事业步领导干部党员;有志于从事企业经营管理的各类人士;
企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。
培训收益:
消除顾客异议,将顾客的我随便看看一下次再买化于无形。
李绘芳老师的《店铺销售技巧培训》课程内容如下:
第一讲 读心——明白骨科需求的技巧
一、了解顾客需求的技巧
1.通过提问了解顾客需求
2.通过倾听了解顾客需求
二、应对不同类型的顾客用不同的销售技巧
1.敏感型顾客的推销方式
2.挑剔型顾客的推销方式
3.盛气凌人型顾客的推销方式
4.沉默型顾客的推销方式
5.犹豫型顾客的推销方式
6.精明型客户的推销方式
7.多疑型顾客的推销方式
8.狂妄自大型顾客的推销方式
情景再现阿芳的遭遇
分析:店铺销售技巧培训案例!
解析:店铺销售技巧内训案例!
案例:店铺销售技巧课程案例分析!
第二讲 破冰——让顾客产生购买欲望的技巧
一、接待顾客,预热氛围的技巧
1.营造热销氛围,感染顾客情绪
2.了解顾客的兴趣和爱好
3.亲近顾客,给顾客良好的第一印象
4.调动顾客的从众心理
5.调动顾客的参与心理
6.激发顾客的好奇心
二、活用FAB,激发顾客购买欲
1.什么是FAB
2.如何寻找FAB
3.一件商品的FAB应找几个
4.如何准确运用FAB
三、燃情六法,让顾客购买冲动强烈
1.用微笑感染顾客
2.“如同”与“少买
3.利用人性的弱点
4.用卖点吸引顾客
5.用体验征服顾客
6.用售后服务赢得顾客
情景再现划不破的袜子
讨论:店铺销售技巧经典案例讨论!
分组:店铺销售技巧培训案例学习指南
分析:店铺销售技巧学习中的八大陷阱!
第三讲 化解——顾客异议处理技巧
处理顾客异议的技巧
1.异议何来
2.理解异议,区分真假
3.处理异议的正确态度
4.预防顾客异议
5.处理异议的原则
6.常见异议处理方法
7.化投诉为拥护
8.“先修人,后修车
情景再现缺货的遗憾
互动:店铺销售技巧培训案例评估
分享:某集团店铺销售技巧培训案例
分享:哈佛经典店铺销售技巧案例分析示范
第四讲 成交——让顾客买得开心的技巧
一、把握顾客成交心理的技巧
1.顾客交易行为的心理种类
2.把握顾客成交心理变化的“四字诀
二、建议购买的时机与技巧
1.直接请求成交法
2.提示成交法
3.假定成交法
4.从众成交法
5.小点成交法
6.让利成交法
7.选择成交法
8.激将成交法
9.机会成交法
三、促使顾客决定购买的技巧
1.让顾客二选
2.让顾客“试买”一次
3.帮助顾客挑选
4.用赞美鼓励成交
5.替顾客分析利弊
6.用紧俏催促顾客
四、释放顾客消费潜能的技巧
1.附加推销的技巧
2.捆绑销售的技巧
3.特色服务促销的技巧
情景再现漂亮的羊绒衫
优惠的西装
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讨论:明天的道路——企业如何做好店铺销售技巧?
店铺销售技巧总结:
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