【课程背景】
一项权威的统计表明:除去睡眠时间,人们80%以上的时间都用在传递或接受信息上。沟通,在人的工作、生活中无处不在,不良的交流与沟通,不管它以何种形式出现,都会带来时间和资源的浪费。
大凡成功的人士,无不是沟通的高手,通过良好的人际沟通活动,从而整合资源,为事业的成功奠定坚实的基础。掌握良好的沟通技能,能为人际交往增添许多光彩,提升工作的效率,改善人际间的关系,提升生活素质。
作为企业人,更是需要处处通过沟通技能来提升工作质量、改善人际间的关系,整合部门间的资源,提升工作效率,更好地达成工作目标。如:与下属间的沟通、跨部门沟通、与上司沟通……。
针对以上这些问题,本课程运用大量销售管理中的案例,围绕企业人在销售管理中所遇到的难题进行解剖,帮助学员厘清自身沟通能力和影响力,用以扬长补短。同时在如何做好沟通与激励上,给出一些系统、实用的思维框架、修炼方法,成功案例和工具,使学员能够从理论水平和实战水平都能得到极大的启发和收获,从而在培训回去后可以立即着手实践应用,实现快速而持续地提升自身沟通能力和影响力,影响团队的潜力发挥,最终转化为可持续地提升企业的业绩和竞争力。
【课程效益】
通过学习,学员能够了解自身的沟通方式及其对员工的影响,通过识别和满足员工需求,建立与员工的信任关系。能够采取有针对性的激励方式,使下属每一次都做到最好;
认识到沟通对于团队运作和有效领导的影响,沟通时能够在关注结果的同时关注他人感受,学会如何有效地在沟通各阶段减少障碍,达成共识;
通过学习,学员学会如何运用良好的沟通技能技巧,帮助自身提升工作和生活素质。
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