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课程收益：

俗话说，“七十二行，行行出状元”。质量人才，是指具有质量管理专门知识、技能并在质量工作实践中，以自己在质量管理事业上的创造性劳动，对国家、行业、地区、企事业单位或其他组织的振兴和发展作出贡献的人。“谋事在人”、“事在人为”，人的质量决定了产品质量也决定了国家的经济。日本确立了质量兴国和教育立国的战略方针。人口众多，国土狭小并资源贫乏的日本国一跃而起，成为当今世界的经济强国。

本课程之目的在当前快速变动的企业环境里，竞争是企业谋生求发展，不断吸收先进的质量管理理念与实战技术则是维持个人竞争能力的要素。尤其是在国内企业积极追求提升经营质量管理能力的时候，对合格质量管理师之需求甚为殷切.

课程内容：

 模块一：质量管理的思想与概念——从概念到内涵
 剖析企业质量管理的弊病
 情景: 质量, 对一家企业到底意味着什么?
 陷阱：为什么管理层没能提
 如何持续进行企业质量管理的问题诊断?
 质量管理新思维的基本论述
 质量的基本定义？为什么企业质量管理不能达到老板的期望？
 新品管圈及六西格玛推行活动究竟能帮助到企业多少？
 企业家眼中的质量管理体系认证蕴含着什么意义？
 全面质量管理在企业管理中的运用技巧？
 零缺陷管理思想的基本原则
 原理：工作=(业务+关系) x 哲学
 开车：如何第一次就把正确的事情做正确？
 焦点：现代质量管理的“2个基本概念”及四项基本原则
 成效：衡量工作成效的五项指标
 模块二：质量管理师岗位认识与要求
 质量管理师的角色与岗位描述
 现代企业的质量管理师所面临的挑战？
 质量管理师对公司品质控制水平的影响？
 质量管理师人选的素质要求与职能界定？
 质量管理师岗位基本描述？
 质量管理师岗位要求
 具备质量管理和产品的专业知识
 具备必要的心理学知识和相应的心理素质
 具备计划能力、组织能力、人事管理能力、领导能力、沟通能力、控制能力等相应的专业能力
 质量管理师从优秀到卓越
 如何找出质量管理师从优秀到卓越之间的差距—自诊术？
 质量管理师又如何应对和改善这些差距？
 质量管理师的工作重点与要点？
 案例分析：我错在哪？＃
 模块三：质量管理师的核心实战技能
 高效团队组建能力
 为什么企业家的都认为自己的团队属于高效团队? 团队与团伙的差别在哪里?
 高效团队的八大特征的解析
 高绩效团队组建的流程与技巧
 质量管理策划能力
 如何真正做到质量管理的标准化?
 质量管理制度设计流程与技巧
 如何合理进行质量检验工作策划
 质量成本控制能力
 为何要进行质量成本控制与分析?
 质量成本管理的基本步骤?
 质量成本分析具本操作流程
 质量管理会议能力
 什么是质量管理的高效会议？
 四阶质量管理高效会议的流程与技巧
 质量管理高效会议的事务与效果跟踪
 质量管理工具运用
 告诉质量麻烦：8D手法之问题分析与解决
 解决问题工具：品管七大手法与量测系统分析
 预先管制技术：过程失效模式与效果分析
 侦测稳定异常：统计制程控制
 模块四：质量管理师的绩效再造
 为什么质量管理师需要执行项目改进?
 什么样的改善项目是可以真正帮助到企业提升市场的竞争力？
 质量管理师在项目执行过程的陷阱在哪里？为什么项目总是失败？
 案例分析：打开自己的智慧之窗？
 企业家如何与质量管理师建立共同语言?
 剖析企业家的真正期望，如何让自己100%与企业家的思想接轨？
 质量管理师的绩效管理与绩效评估标准化？
 质量管理师的四项炼金术—让你魅力四射？
 持续改进系统运营实操技术
 如何建立公司的持续改进系统
 如何避免持续改进系统陷入症结的漩涡？
 建立持续改进系统的实战技巧？
 案例分析：剖析成功的持续改进系统的基本元素？